Najczęściej zadawane pytania (FAQ)
Masz pytania dotyczące swojej kolekcji lub zamówienia? Przygotowaliśmy odpowiedzi na najczęstsze wątpliwości, abyś mógł cieszyć się pasją bez żadnych przeszkód.
Jakie są koszty i opcje wysyłki?
Oferujemy wysyłkę kurierem oraz do paczkomatów. Koszt zależy od wybranej metody, a darmowa dostawa obowiązuje dla zamówień powyżej określonej kwoty widocznej w koszyku.
Jaki jest czas realizacji zamówienia?
Zamówienia na produkty dostępne w magazynie wysyłamy zazwyczaj w ciągu 24-48 godzin roboczych. Czas dostawy przez przewoźnika to zazwyczaj kolejne 1-2 dni.
Czy wszystkie karty w sklepie są oryginalne?
Tak, w Pokeloader sprzedajemy wyłącznie 100% oryginalne produkty licencjonowane przez The Pokémon Company. Bezpieczeństwo Twojej kolekcji jest naszym priorytetem.
Kiedy produkty wrócą do dostępności?
Stale uzupełniamy zapasy. Jeśli produkt jest niedostępny, zachęcamy do zapisania się na powiadomienie o dostępności bezpośrednio na stronie produktu. Sprzedajemy jedynie produkty które posiadamy na magazynie dlatego gwarantujemy, że zamówiony towar będzie dostarczony bez zwłoki.
Jak mogę dokonać zwrotu lub reklamacji?
Masz 14 dni na zwrot nieotwartego produktu. W przypadku reklamacji (np. uszkodzona paczka), skontaktuj się z nami pod adresem shop@pokeloader.com.
Jakie metody płatności akceptujecie?
Obsługujemy szybkie płatności online, Google Pay, Apple Pay, karty płatnicze oraz tradycyjne przelewy bankowe. Wszystkie transakcje są szyfrowane i bezpieczne.
Co daje zapisanie się do newslettera?
Nasz newsletter to przede wszystkim kody rabatowe, informacje o nowych dropach i wcześniejszy dostęp do największych preorderów. Dołącz do społeczności!